人民網(wǎng)北京12月22日電 （周靜圓）花60000元購買度假權(quán)益因疫情沒法履約能退嗎？12月21日，司法部發(fā)布3起仲裁工作指導(dǎo)案例，其中包括“大連仲裁委員會(huì)關(guān)于申請(qǐng)人對(duì)被申請(qǐng)人就旅游服務(wù)合同糾紛仲裁案”。2020年以來，因新冠疫情導(dǎo)致旅游服務(wù)合同無法履行的糾紛逐步凸顯。上述案件以仲裁方式高效解決雙方當(dāng)事人的旅游合同糾紛，切實(shí)維護(hù)了旅游者合法權(quán)益。

2020年1月，申請(qǐng)人甲某、乙某與被申請(qǐng)人丙公司簽訂《度假權(quán)益合同》，并于合同簽訂當(dāng)日向丙公司支付度假權(quán)益價(jià)款60000元。合同簽訂后，兩申請(qǐng)人要求被申請(qǐng)人提供優(yōu)惠赴澳大利亞的機(jī)票等服務(wù)，被申請(qǐng)人告知因疫情不能履約。此后，兩申請(qǐng)人多次要求解除合同并退還60000元遭拒絕。2020年8月，兩申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人根據(jù)達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)大連仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，要求解除合同并返還度假權(quán)益價(jià)款60000元。

仲裁庭經(jīng)審查認(rèn)為，兩申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人簽訂的《度假權(quán)益合同》系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思的表示，不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，對(duì)雙方當(dāng)事人均有法律約束力。被申請(qǐng)人因疫情導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，應(yīng)當(dāng)與兩申請(qǐng)人積極溝通，變更或解除度假旅游合同。在兩申請(qǐng)人明確要求解除合同退還度假權(quán)益費(fèi)用的情況下，被申請(qǐng)人怠于履行退款義務(wù)有過錯(cuò)。仲裁庭于2021年5月作出裁決，對(duì)兩申請(qǐng)人請(qǐng)求解除合同并退還度假旅游權(quán)益費(fèi)60000元的仲裁請(qǐng)求予以支持。

記者從司法部獲悉，近年來，司法部積極推進(jìn)仲裁機(jī)構(gòu)專業(yè)化建設(shè)，支持仲裁機(jī)構(gòu)設(shè)立證券期貨、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、建設(shè)工程等專業(yè)仲裁工作平臺(tái)。2021年6月，司法部與文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點(diǎn)工作的通知》，研究確定了19個(gè)?。▍^(qū)）的34個(gè)城市為試點(diǎn)地區(qū)，搭建專門的旅游投訴糾紛仲裁平臺(tái)，建立旅游投訴調(diào)解與仲裁工作銜接機(jī)制。各仲裁機(jī)構(gòu)圍繞仲裁專業(yè)化發(fā)展有關(guān)要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)研究建立專業(yè)仲裁工作平臺(tái)，充分發(fā)揮仲裁在化解矛盾糾紛中的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為推進(jìn)便捷高效化解糾紛、推進(jìn)全面依法治國發(fā)揮了重要作用。

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