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駐馬店網(wǎng)訊（記者 萬華翼 通訊員馬賽男 郭炳麟）8月28日，國網(wǎng)遂平縣供電公司營銷部專業(yè)人員再次來到河南惠強新能源材料科技股份有限公司，就企業(yè)的服務(wù)需求進行詳細(xì)了解和深入溝通，向客戶傳達(dá)了當(dāng)前的服務(wù)政策，并就客戶提出的電量電費等咨詢和問題進行政策解讀和技術(shù)指導(dǎo)，幫助客戶解決實際問題。

據(jù)悉，為持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，更好的服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，國網(wǎng)遂平縣供電公司以優(yōu)化營商環(huán)境為出發(fā)點和落腳點，常態(tài)化開展“萬人肋萬企”活動。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別到各自包聯(lián)企業(yè)上門走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面溝通，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)用電情況及需求。針對企業(yè)訴求，該公司組建專業(yè)團隊，對企業(yè)存在的各類用電難題進行逐項研究，分層分類解決。同時該公司建立企業(yè)問題專人對接、交辦及反饋機制，確保問題得到全部辦結(jié)，通過主動走訪、問需獻策，精準(zhǔn)服務(wù)，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)。今年以來，該公司累計為企業(yè)解決涉電問題23項，內(nèi)容包括企業(yè)電費電價、業(yè)擴報裝、安全用電、供電可靠性提升等。

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